Privacyverklaring

Wie wij zijn

Plafondisolatie.nl is een handelsnaam van Maximilius B.V. (KvK 61880493), Enschedelaan 4, 2541 CJ Den Haag. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze site binnenkomen. Een vraag over privacy stelt u via hallo@plafondisolatie.nl of telefonisch op 06 41 12 34 32.

Welke gegevens en waarom

Bezoekt u de site. Zonder uw toestemming plaatsen wij alleen wat nodig is om de site te laten werken: uw cookiekeuze en een eigen cookie die onthoudt via welke campagne u binnenkwam. Analytics en advertentiemeting lopen pas als u daar in de cookiebalk ja op zegt. Hoe dat werkt, staat in de cookieverklaring.

Daarnaast tellen wij zelf hoe vaak elke pagina wordt bekeken en waar bezoekers vandaan komen. Dat gebeurt zonder cookie en zonder iets op uw apparaat op te slaan. Per bezoek stuurt de site alleen het adres van de pagina (zonder de rest van de link), de website waar u vandaan kwam (alleen de domeinnaam), de campagnenaam als die in de link staat, of u via een Google-advertentie kwam (ja of nee, zonder de code van de advertentie), het soort apparaat (telefoon, tablet of computer) en welke keuze u in de cookiebalk maakte. Uw IP-adres en de gegevens van uw browser bewaren wij niet, en wij kunnen u er niet mee herkennen, ook niet bij een volgend bezoek. Wij bewaren alleen het aantal per dag, in onze eigen database bij Supabase in de EU, en delen het met niemand. Omdat dit geen inbreuk maakt op uw privacy, vragen wij er geen toestemming voor. Staat Global Privacy Control of Do Not Track aan in uw browser, dan tellen wij u niet.

Bestelt u. Naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van de woning, de oppervlakte, het soort plafond, uw voorkeursdata en, als u zakelijk bestelt, de bedrijfsnaam gebruiken wij om uw opdracht te bevestigen, in te plannen en uit te voeren. Dat is de uitvoering van een overeenkomst.

Vraagt u een prijs aan. Dezelfde gegevens gebruiken wij om contact op te nemen, eventueel een opname te plannen en u een prijs te geven. Dat is de voorbereiding van een mogelijke overeenkomst.

Uw portaal. In het portaal bij uw opdracht vult u in wie ons binnenlaat, waar de bus kan staan en eventueel de gegevens van een beheerder of huurder. Vult u gegevens van een ander in, laat diegene dat dan weten. U logt in met een link of code per mail, of met Google. Een getekende cookie houdt u ingelogd; wat u in het portaal schrijft of aanvinkt, bewaren wij bij uw opdracht.

Stuurt u foto's mee. Foto's van uw plafond zijn herleidbaar tot uw woning. Zet er liever geen personen op. Ze staan in een afgeschermde opslag, nooit in een openbare map, en worden alleen getoond via een link die na korte tijd verloopt. Ze zijn alleen zichtbaar voor u, ons kantoor en de mensen die het werk voorbereiden of uitvoeren.

Wordt u klant. Dan bewaren wij het dossier van het werk: bestelling, afspraken, berichten, opleverfoto's en facturen. Vraagt u subsidie aan, dan kunnen gegevens over het werk en de factuur nodig zijn voor de aanvraag bij RVO.

Kiest u voor WhatsApp. Een gesprek via WhatsApp start u zelf. Daarvoor gelden ook de voorwaarden van WhatsApp (Meta).

Op welke grond

• Uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst: uw bestelling of aanvraag, uw portaal en het werk.
• Wettelijke plicht: de fiscale bewaarplicht van facturen en administratie.
• Toestemming: analytische en marketingcookies.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging van de site, weten via welke campagne een aanvraag binnenkwam en tellen hoeveel bezoekers de site heeft en waar ze vandaan komen (onze eigen teller, zonder cookie).

Met wie wij delen

Wij verkopen geen gegevens. Wij werken met deze verwerkers, die alleen doen wat nodig is voor hun taak:

Sommige van deze partijen zijn Amerikaanse bedrijven. Doorgifte buiten de EU gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij bewaren

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en uw gegevens meekrijgen. Een gegeven toestemming trekt u altijd in. Stuur uw verzoek naar hallo@plafondisolatie.nl; wij antwoorden binnen een maand. Een kopie van uw identiteitsbewijs vragen wij niet. Bent u het niet met ons eens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en datalekken

De site draait volledig over https. Aanvragen en foto's staan in afgeschermde opslag waar alleen bevoegde medewerkers bij kunnen. Gaat er toch iets mis, dan melden wij een datalek binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u als het voor u gevolgen kan hebben.

Wijzigingen

Passen wij deze verklaring aan, dan staat de nieuwe versie hier met een nieuwe datum. Bij een wijziging die u raakt, laten wij het u weten.